|
Napisał Administrator
|
|
poniedziałek, 17 grudzień 2007 |
|
Pomoc techniczna oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania
- Na czym polega działanie Internetowoej Telefoni Cyfrowej ITC? Działanie ITC można przedstawić za pomocą poniższego schematu:

- Jakie warunki muszę spełniać by korzystać z telefonii internetowej? ITC wymaga nie tyle dużych szybkości łącz, ale bardzo stabilnych, niezmiennych czasów połączeń. Dlatego naszym klientom polecamy technologie podłączenia klienckiego 5Ghz, która zagwarantuje wymaganą jakość usług i prawidłowe działanie telefonu. W pewnych przypadkach technologia kliencka 2,4Ghz też pozwala na korzystanie z telefonii internetowej- wymaga to jednak wcześniejszej konsultacji z nami w tej sprawie.
- Jak podłączyć bramkę do sieci? Po wykonaniu aktywacji uslugi i skonfigurowaniu przez nas bramki wystarczy kabelek telefoniczny podłączyć do wyjścia telefonicznego w bramce, a kabelek sieci LAN do wyjścia LAN w bramce. Od tej pory telefon powinien działać.
- Jak zmniejszyć koszt połączenia na komórki? Wybierając numer telefonu wystarczy wybierany numer poprzedzić cyfrą 920 powoduje to blokadę pokazywania połączenia ale i zmniejsza kosz rozmowy.
- Dlaczego muszę płacić abonament za ten telefon? Niestety w obecnych warunkach nie udało nam się zaoferować usługi telefonii internetowej w cenie abonamentu. Tak jak Państwo ponosimy miesięczne koszty wykupu publicznych numerów telefonicznych oferując je Państwu. Jednocześnie utrzymujemy osobne dwa łącza internetowe symetryczne przeznaczone tylko dla tej telefonii by zagwarantować najwyższą jakość usług.Nie wykluczamy, że w przyszłości postaramy się zmniejszyć abonament do minimum lub nawet go wyeliminować.
- Ile płaci osoba dzwoniąc na numer z sieci Wieszowa.NET? Koszt połączenia uzależniony jest od operatora z którego inicjowane jest połączenie. Połączenie takie jest rozliczane według zasad połączenia lokalnego lub międzymiastowego w zależności od lokalizacji osoby dzwoniącej. Dla przykładu dzwoniąc z strefy 032 będziemy taryfikowaniu jako połączenie lokalne.
- Jakie dodatkowe profity zyskuję wykupując telefon w Maniera Service? Każdy z naszych abonentów może liczyć na rozwiązanie problemów jakie mogą wystąpić przy telefonii cyfrowej (jakość połączeń, zniekształcony głos, konfiguracja bramki itp). Dodatkowo każdy telefon w cenie otrzymuje dodatkowe pasmo, niezależne od pasma komputerów, tak by pracujące komputery nie zakłócały pracy telefonu. Zakłócenie takie mogą się pojawiać, jak prowadzona jest rozmowa i w tym samym czasie komputery klienta intensywnie korzystają z internetu blokując telefon.
- CLIP / CLIR
.... Usługa CLIP polega na prezentacji numeru dzwonicego na wywietlaczu Twojego aparatu.Usługa CLIR polega na zastrzeżeniu prezentacji Twojego numeru podczas wykonywania połączeń. Zarządzanie prezentacją możesz w panelu ITC w zakładce Telefony -> Ustawienia Telefonu -> Prezentacja.
- Czy można wybierać numery telefonów krajowych bez zera "0"??? Tak od dnia 07.04.2010 nastąpił okres przejściowy pozwalający na wybór numerów krajowych komórkowych oraz stacjonarnych na dwa sposoby z "0" i bez "0". Okres ten trwa do 13.05.2010 po którym będzie możliwe wybieranie numerów krajowych wyłącznie bez "0" na początku.
- Czy podczas wybieranie numeru międzynarodowego muszę używać "0"??? Tak przy wybieraniu każdego numeru międzynarodowego należy z przodu numeru użyć "0". Zmiana numeracji bez "0" dotyczy tylko i wyłącznie numerów krajowych stacjonarnych oraz komórkowych.
|